Veelgestelde vragen

Als je te maken hebt met een verstopping, probeer dan eerst na te denken over de oorzaak. Misschien is er per ongeluk iets vast komen te zitten in de afvoer, zoals een voorwerp dat door de gootsteen of het toilet is gespoeld.

Als je weet wat de blokkade heeft veroorzaakt, kun je proberen het object zelf te verwijderen. Bij een verstopping in de keuken kun je bijvoorbeeld de sifon onder de gootsteen losdraaien en schoonmaken. Als het toilet verstopt is, sluit dan eerst de watertoevoer af voordat je verder handelt.

Lukt het je niet om het probleem zelf op te lossen? Dan kan de verstopping dieper zitten, en ben je waarschijnlijk beter af met professionele hulp. Wij staan voor je klaar om je snel en efficiënt te helpen!

Bij Rioolservice team zorgen we ervoor dat je dezelfde dag nog wordt geholpen. Onze servicewagens zijn uitgerust met de nieuwste technologie, zodat we snel en efficiënt jouw probleem kunnen oplossen.

Een afspraak maken is eenvoudig. Je kunt ons 24/7 bellen voor spoedhulp, en wij plannen direct een afspraak met je in. Heb je liever contact per e-mail? Vul dan ons formulier in, en we nemen snel contact met je op.

Meestal is een verstopping binnen een half uur opgelost, maar dit kan iets langer duren afhankelijk van de ernst van het probleem. Ook inspecties, zoals rookdetectie of camerainspecties, kunnen vaak binnen dezelfde tijd worden uitgevoerd.

Zorg ervoor dat de verstopte afvoer goed bereikbaar is voor onze loodgieter. Dit kan je doen door:

• Het keukenkastje leeg te maken
• Tuinmeubilair of plantenbakken weg te halen van de regenpijp
• Het kruipluik vrij te maken als we via de kruipruimte werken
• Oude handdoeken klaar te leggen voor het geval het nodig is

Als het toilet verstopt is, hoef je dit niet zelf te verwijderen, want onze specialisten doen dat snel en vakkundig.

Ja, natuurlijk! Als de verstopping binnen drie maanden terugkomt, krijg je garantie. Bij een tweede bezoek voeren we een camerainspectie uit. Als uit de inspectie blijkt dat het riool niet in orde is, dan vallen de kosten voor dit bezoek buiten de garantie, maar we denken graag met je mee om een oplossing te vinden.

Bij Rioolserviceteam betaal je alleen als we het probleem daadwerkelijk hebben opgelost. Toch zijn er uitzonderingen. Als onze inspectie laat zien dat de oorzaak ligt bij gebrekkige rioolleidingen, zoals vaste obstakels (bijvoorbeeld beton, ijs of boomwortels), of wanneer schade ontstaat door verkeerd gebruik van ontstoppingsmiddelen, kunnen we geen no cure, no pay garanderen.

Belangrijk om te weten:

• We zijn niet verantwoordelijk voor bestaande gebreken die tijdens de werkzaamheden worden ontdekt.
• Overmatig gebruik van chemische ontstoppingsmiddelen kan leiden tot beschadigde leidingen. In dat geval is er geen sprake van een verstopping, maar van een defecte leiding, en geldt het no cure, no pay-principe niet.

Met ons weet je altijd waar je aan toe bent, zonder verborgen voorwaarden!

Naast de items die je niet door het toilet mag spoelen, zijn er ook veel andere voorwerpen die een verstopping kunnen veroorzaken, zoals:

• Vet van bakken of frituren
• Grote etensresten zoals koffiedik of botten
• Maandverband, tampons of condooms

Deze voorwerpen kunnen blijven hangen in de leidingen en verstoppingen veroorzaken door de vernauwing van de afvoer. Het is dus belangrijk om ze op de juiste manier weg te gooien.

En hoewel het een grappige gedachte is, is het ook niet goed om overleden goudvissen door het toilet te spoelen. Dit kan bacteriën verspreiden en het ecosysteem verstoren.

Als je wc borrelende geluiden maakt, is dat vaak een teken van een probleem met de ontluchting van het riool. Dit gebeurt meestal wanneer de lucht in de leidingen niet goed kan ontsnappen, wat resulteert in borrelende geluiden en stankoverlast. Dit kan worden veroorzaakt door een verstopt ontluchtingskanaal of een blokkade in het riool. Vaak zie je dit probleem na een verbouwing, waarbij de afvoer verkeerd is aangesloten. Bij een vogelnest in het ontluchtingskanaal kan ook een verstopping ontstaan.

Hoewel de WC handig is voor persoonlijke behoeften, is het absoluut niet geschikt voor het wegspoelen van allerlei voorwerpen. Hier is een lijst van dingen die je niet in het riool mag doorspoelen:

• Doekjes voor persoonlijke hygiëne (zoals babydoekjes)
• Schoonmaakdoekjes
• Medicijnen
• Chemisch afval zoals verf of terpentine

Deze voorwerpen kunnen het riool verstoppen en zorgen voor grote problemen bij de waterzuivering. Het is belangrijk om hier bewust van te zijn, zodat we het milieu en de werking van de riolering beschermen.

Vloeibare ontstoppers kunnen soms effectief zijn, maar ze zijn ook behoorlijk agressief en moeten met zorg worden gebruikt. Meng nooit verschillende soorten ontstoppers, omdat dit gevaarlijke chemische reacties kan veroorzaken die zelfs brandwonden kunnen veroorzaken. Het is verstandig om altijd handschoenen te dragen en een veilige afstand van de afvoer te bewaren bij gebruik van deze producten. Daarnaast kunnen chemische ontstoppers bepaalde leidingen beschadigen, wat kan leiden tot nog grotere problemen. Wij adviseren je daarom om het ontstoppen aan onze professionals over te laten, die beschikken over de juiste apparatuur en expertise.

Als je niet tevreden bent, horen we dat graag! Je kunt je klacht eenvoudig indienen via ons klachtenformulier, en we nemen snel contact met je op om het probleem te bespreken.